Inleiding
Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van of een bestelling plaatst via onze Website en bevatten belangrijke informatie voor u als koper. Lees de Algemene Voorwaarden daarom goed door. Wij raden u verder aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze op een later moment nog eens kunt teruglezen.
Definities
1 Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V.: gevestigd te Amstelveen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 34.099.499 handelend onder de naam Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V..
2 Website: de website van Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V., te raadplegen via www.mitsubishiwinteractie.nl en alle bijbehorende subdomeinen.
3 Klant: de natuurlijk of rechtspersoon al dan niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf die een Overeenkomst aangaat met Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. en/of zich geregistreerd heeft op de Website.
4 Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. en Klant, van welke overeenkomst de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
5 Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.
6 Voucher: De tegoedbon ter waarde van het overeengekomen bedrag, in de vorm van een aanbetaling waarmee Klant bij een aangesloten dealer de producten kan aanschaffen
7 Dealer: De bij Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V aangesloten verkoper, waar Klant de producten afhaalt.
Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
1 Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2 Indien Klant in zijn opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in de Algemene Voorwaarden, zijn deze voor Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. slechts bindend, indien en voor zover deze door Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
3 Voor het geval dat naast deze Algemene Voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, zijn die voorwaarden ook van toepassing, maar kan Klant zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Prijzen en informatie
1 Alle op de Website en in andere van Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. afkomstige materialen vermelde prijzen zijn inclusief btw en, tenzij op de Website anders vermeld, andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
2 De weergegeven prijzen zijn inclusief verzendkosten.
3 De inhoud van de Website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. kan echter niet garanderen dat alle informatie op de website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de Website en in andere van Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. afkomstige materialen zijn dan ook onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
4 Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor (kleur)afwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
Totstandkoming Overeenkomst
1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod van Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. en het voldoen aan de daarbij door Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. gestelde voorwaarden.
2 Indien Klant het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
3 Indien blijkt dat bij de aanvaarding of op andere wijze aangaan van de Overeenkomst door Klant onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. het recht om pas aan haar verplichting te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen.
4 Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, maar ook van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden, zoals vooruitbetaling te verbinden.
5 Klant begrijpt dat hij een aanbetaling doet voor de producten en daarna bij de Dealer een restant betaalt. De Overeenkomst ziet echter reeds op de aanschaf van de producten en niet slechts op de aanschaf van een Voucher.
Uitvoering Overeenkomst
1 Zodra de bestellingen en betaling door Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. is ontvangen, stuurt Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. de Voucher zo spoedig mogelijk toe.
2 Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van de verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst.
3 Na ontvangst van de Voucher kan Klant bij de gekozen dealer terecht om de producten af te halen
4 Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. raadt Klant aan de geleverde producten te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd, bij voorkeur schriftelijk of per e-mail, te melden bij de Dealer Zie nader het Artikel omtrent garantie en conformiteit.
5 Zodra de te leveren producten zijn afgehaald gaat het risico over bij overdracht van de producten.
6 Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. en/of de Dealer is gerechtigd een soortgelijk product van soortgelijke kwaliteit te leveren zoals het bestelde product, indien het bestelde niet meer leverbaar is. Klant is dan gerechtigd de overeenkomst kosteloos te ontbinden en het product kosteloos te retourneren.
Herroepingsrecht/retour
1 Klant heeft het recht de op afstand gesloten Overeenkomst met Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. binnen 14 kalenderdagen na afhalen van het product, zonder opgave van redenen, kosteloos te ontbinden. De termijn gaat in op de dag nadat de Klant, of een vooraf door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft afgehaald.
2 Binnen de in lid 1 bedoelde herroepingstermijn zal Klant zorgvuldig omgaan met het product Klant zal de verpakking slechts openen en het product slechts gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van producten na te gaan.
3 Klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in het vorige lid.
5 Klant kan de Overeenkomst ontbinden conform lid 1 van de in dit Artikel gestelde termijn door het formulier voor herroeping (digitaal) te zenden aan Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V., of op andere ondubbelzinnige wijze aan Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. kenbaar te maken dat hij van de aankoop af ziet. Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. bevestigt in geval van een digitale melding de ontvangst van die melding. Na ontbinding heeft Klant nog 14 dagen om het product terug brengen naar de Dealer. Klant kan ook binnen de in lid 1 bedoelde termijn direct de producten terugbrengen naar de Dealer. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van Klant. De kosten worden geraamd op maximaal € 80,-
6 Reeds door Klant (vooruit) betaalde bedragen zullen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de Overeenkomst worden terugbetaald aan Klant op dezelfde wijze als dat Klant de bestelling heeft betaald. Als Klant heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen. Tenzij Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. aanbiedt het product zelf af te halen, mag Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. wachten met terugbetalen tot Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. het product heeft ontvangen of tot Klant aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
7 Op de Website wordt duidelijk, tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst informatie over het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht en een eventuele gewenste procedure vermeld.
Betaling
1 Klant dient betalingen aan Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. volgens de in de bestelprocedure en eventueel op de Website aangegeven betaalmethoden te voldoen. Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. is vrij in de keuze van het aanbieden van betaalmethoden en deze kunnen ook van tijd tot tijd wijzigen.
2 Klant betaalt een bedrag ter aanbetaling van het product. Hiervoor ontvangt hij een Voucher welke hij kan verzilveren bij de gekozen dealer. Het restantbedrag wordt voldaan bij de Dealer.
Garantie en conformiteit
1 Dit artikel is slechts van toepassing indien er sprake is van een Klant die niet handelt in uitoefening van zijn beroep of bedrijf. Indien er door Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. een aparte garantie op de producten wordt gegeven geldt, onverminderd het zojuist gestelde, dit voor alle type Klanten.
2 Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. staat er voor in dat de producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien specifiek overeengekomen, staat Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
3 Een door Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V., fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de Klant op grond van de Overeenkomst al heeft en kan inroepen.
4 Indien het afgeleverde product niet aan de Overeenkomst beantwoordt, dan dient Klant binnen een redelijke termijn nadat hij het gebrek heeft ontdekt Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. daarvan in kennis te stellen.
5 Indien Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. de klacht gegrond acht, worden na overleg met Klant de relevante producten hersteld, vervangen of vergoed. De maximale vergoeding is, met inachtneming van het Artikel aangaande aansprakelijkheid gelijk aan de door Klant betaalde prijs over het product.
Klachtenprocedure
1 Indien Klant een klacht heeft over een product (conform Artikel aangaande garantie en conformiteit) en/of over andere aspecten van de dienstverlening van Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V., dan kan hij bij Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. telefonisch, per e-mail of per post een klacht indienen. Zie de contactgegevens onder aan de Algemene Voorwaarden.
2 Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. geeft Klant zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 2 werkdagen na ontvangst van de klacht, een reactie op zijn klacht. Indien het nog niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie te geven, dan zal Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. binnen 2 werkdagen na de ontvangst van de klacht bevestigen en een indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of definitieve reactie te geven op de klacht van Klant.
Aansprakelijkheid
1 Dit Artikel is slechts van toepassing indien Klant een natuurlijke persoon of rechtspersoon is die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
2 De totale aansprakelijkheid van Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. jegens Klant wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van maximaal het bedrag van de voor die Overeenkomst bedongen prijs (inclusief btw).
3 Aansprakelijkheid van Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. jegens Klant voor indirecte schade, daaronder in ieder geval –maar uitdrukkelijk niet uitsluitend –begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
4 Buiten de in de vorige twee leden van dit Artikel genoemde gevallen rust op Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. jegens Klant geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd. De in dit Artikel genoemde beperkingen komen echter te vervallen indien en voor zover schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V..
5 De aansprakelijkheid van Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. jegens Klant wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien Klant Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. onverwijld en deugdelijk schriftelijk ingebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. ook na die termijn in de nakoming van haar verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. in staat is adequaat te reageren.
6 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de Klant de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen, na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. meldt.
7 In geval van overmacht is Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. niet gehouden tot vergoeding van enige daardoor bij Klant ontstane schade.
Eigendomsvoorbehoud
1 Zolang Klant geen volledige betaling voor het gehele overeengekomen bedrag heeft verricht, blijven alle geleverde goederen eigendom van Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V..
Persoonsgegevens
1 Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. verwerkt de persoonsgegevens van Klant conform de op de Website gepubliceerde privacy statement.
Slotbepalingen
1 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2 Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. gevestigd is.
3 Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.
4 Onder “schriftelijk" wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail en fax verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.
Contactgegevens
Mocht u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact met ons op.
Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V.
Bovenkerkerweg 6-8
1185 XE, Amstelveen
tel 020-4056800
e webshop@mmsn.nl
KvK 34.099.499
BTW NL 80.55.89.144.B01
Instructies voor herroeping
Herroepingsrecht
U hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag nadat u, of een vooraf door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft afgehaald.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (schriftelijk per post of per e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V.
Bovenkerkerweg 6-8
1185X AMSTELVEEN
webshop@mmsn.nl
U kunt hiervoor gebruik maken van het bijgevoegde formulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepings-termijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in elk geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u hebt aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip het eerst valt.
U dient de goederen onverwijld, doch in elk geval niet langer dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan de dealer terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
De kosten worden geraamd op een maximum van ongeveer € 80, -.
Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V. is de officiële distributeur in Nederland van de personenauto's van Mitsubishi Motors Corporation.
Postadres:
Postbus 9090
1180 MB Amstelveen
Bezoekadres:
Bovenkerkerweg 6-8
1185 XE Amstelveen
T. 020 405 6800
E. webshop@mmsn.nl
